لائحة الاشتراكات

لائحة خدمة الاشتراكات – ClearIt

تسري هذه اللائحة على كل عميل ينضم إلى خدمة الاشتراك أو الطلب الدوري لدى ClearIt (بيطون دفير شمعون، مصلحة معفاة 327831426، ROADLEGACY، ويُشار إليها فيما يلي بـ: "الشركة").

1عام

  1. تنظّم هذه اللائحة شروط الانضمام إلى خدمة الاشتراكات والطلبات الدورية المعروضة في موقع ClearIt واستخدامها وإلغائها، ويُشار إليها فيما يلي بـ: "الشركة".
  2. يُعدّ الانضمام إلى خدمة الاشتراكات موافقةً كاملة من العميل على جميع شروط هذه اللائحة، وذلك بالإضافة إلى لائحة شروط الاستخدام العامة للموقع.
  3. يحق للشركة تحديث هذه اللائحة من وقت لآخر، وفقاً لأحكام القانون الساري.

2طبيعة الاشتراك وطريقة الدفع

  1. تتيح خدمة الاشتراكات من ClearIt الشراء المتكرر والتلقائي لمنتجات الشركة، بما في ذلك الحشوات و/أو المنتجات المرافقة وفقاً لمسار الاشتراك المختار، بسعر مخفّض أو بشروط مفضّلة مقارنةً بالشراء لمرة واحدة.
  2. يتم تحديد وتيرة الدفع والشحن وفقاً لمسار الاشتراك الذي اختاره العميل عند تنفيذ الطلب الأصلي ووفقاً للخيارات المعروضة في الموقع.
  3. يمكن للعميل الاطلاع على موعد الدفع التالي في المنطقة الشخصية / بوابة الاشتراكات في الموقع، إن وُجدت.
  4. يتم الدفع تلقائياً عبر وسيلة الدفع المختارة في المواعيد المحددة مسبقاً، دون الحاجة إلى موافقة إضافية من العميل في كل دورة دفع جديدة.

3إنشاء الطلب وتوريد المنتجات

  1. بعد إتمام عملية دفع ناجحة في إطار الاشتراك، يتم إنشاء طلب جديد تلقائياً في أنظمة ClearIt وفقاً لمسار الاشتراك الفعّال للعميل.
  2. تكون المنتجات المشمولة في الشحنة وفقاً لمسار الاشتراك ولتوفّر المخزون عند إنشاء الطلب.
  3. تُرسل الشحنة إلى عنوان الشحن المحدَّث المحفوظ في النظام الخاص بالاشتراك.
  4. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من تحديث عنوان الشحن وبيانات الاتصال الخاصة به قبل موعد الدفع التالي.
  5. يتم توصيل الشحنة وفقاً لمواعيد التوصيل الاعتيادية لدى ClearIt المفصّلة في سياسة الشحن في الموقع، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4إلغاء الاشتراك

  1. يُوضَّح أنه لا يمكن إلغاء الاشتراك خلال الشهر الأول من الاشتراك، لأي سبب كان، وفقاً لأحكام القانون الساري.
  2. الدفع عن الشهر الأول من الاشتراك نهائي ولا يمكن إلغاؤه أو استرداده، باستثناء الحالات التي يكون فيها للعميل حق آخر بموجب القانون.
  3. ابتداءً من الشهر الثاني فصاعداً، يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت، دون غرامة خروج، وفقاً لشروط هذه اللائحة ولأحكام القانون الساري.
  4. إلغاء الاشتراك من مسؤولية العميل، ويتاح من خلال إدارة الاشتراك في المنطقة الشخصية في الموقع، إذا كان هذا الخيار متاحاً، أو بدلاً من ذلك من خلال التواصل مع خدمة عملاء ClearIt.
  5. يجب على العميل تنفيذ الإلغاء أو تقديم إشعار الإلغاء قبل 5 أيام عمل على الأقل من موعد الدفع التالي.
  6. طلب الإلغاء الذي يُستلم بعد هذا الموعد، عندما يكون الدفع أو الطلب قد دخل بالفعل مرحلة المعالجة، قد يسري فقط ابتداءً من دورة الدفع التالية.
  7. إن مجرد تقديم طلب إلغاء الاشتراك لا يلغي بأثر رجعي دفعة تم تنفيذها بالفعل، وذلك مع مراعاة حقوق العميل بموجب القانون.

5تجميد الاشتراك

  1. يحق للعميل تجميد الاشتراك لفترة تصل إلى شهرين عبر المنطقة الشخصية، إذا كان هذا الخيار متاحاً في الموقع.
  2. خلال فترة التجميد لن تُنفَّذ دفعات اشتراك جديدة ولن تُرسل شحنات دورية.
  3. يتم تجديد الاشتراك والدفعات تلقائياً عند انتهاء فترة التجميد المحددة، ما لم يقم العميل بإلغاء الاشتراك كلياً خلال هذه الفترة.

6سياسة الاسترداد للمشتركين

  1. نظراً للخصم والشروط المفضّلة الممنوحة في إطار خدمة الاشتراكات من ClearIt، فإن دفعة الاشتراك التي نُفّذت بالفعل غير قابلة للاسترداد، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك.
  2. تسري هذه السياسة أيضاً في الحالات التي لم يستخدم فيها العميل المنتجات، أو رفض استلام الشحنة، أو لم يستلمها من نقطة التوزيع، أو طلب إلغاء الاشتراك بعد تنفيذ الدفع، وذلك وفقاً لأحكام القانون الساري.
  3. منذ لحظة تنفيذ الدفع التلقائي ودخول الطلب مرحلة المعالجة، لا تتعهد الشركة بإمكانية إيقاف ذلك الطلب أو إلغائه، حتى لو لم تخرج الشحنة فعلياً من مستودعات الشركة بعد.
  4. يسري إلغاء الاشتراك بعد تنفيذ الدفع على الدفعات المستقبلية فقط، ولا يمنح العميل تلقائياً حق استرداد مالي عن دفعة تم تنفيذها بالفعل، وذلك وفقاً لأحكام القانون الساري.

7وسائل الدفع

  1. يمكن الانضمام إلى خدمة الاشتراكات باستخدام وسيلة دفع تدعم الدفعات الدورية وتكون معروضة كخيار دفع مناسب في صفحة الدفع.
  2. لا يمكن إنشاء اشتراك باستخدام وسيلة دفع لا تدعم الدفع المتجدّد، إلا إذا كان هذا الخيار معروضاً صراحةً في صفحة الدفع.
  3. تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من أن وسيلة الدفع المحفوظة في النظام سليمة وسارية المفعول وذات حدّ ائتماني كافٍ لتنفيذ دفعات الاشتراك.

8فشل وسيلة الدفع

  1. في حال فشل دفعة الاشتراك وعدم الموافقة عليها لأي سبب كان، بما في ذلك عدم كفاية الحدّ الائتماني، أو إلغاء البطاقة، أو انتهاء صلاحيتها، أو رفض شركة الائتمان، فقد لا يتم إنشاء طلب جديد ولا تُرسل الشحنة.
  2. ClearIt غير ملزمة بالاحتفاظ بمخزون متاح للعميل أو بضمان التوصيل في حال استمرار فشل وسيلة الدفع.
  3. قد يقوم النظام بمحاولات دفع إضافية. يُتاح تجديد الاشتراك وتوريد المنتجات بعد إتمام دفعة ناجحة أو تسوية وسيلة دفع بديلة وسارية.

9تغيير المنتجات ومسار الاشتراك

  1. بقدر ما يتيح النظام ذلك، يمكن للعميل تغيير المنتجات المشمولة في الشحنات المستقبلية عبر المنطقة الشخصية أو من خلال خدمة العملاء.
  2. التغييرات التي تُجرى بعد إنشاء طلب دوري في النظام قد تسري فقط على الشحنة التالية.
  3. في حال عدم توفّر منتج معين في المخزون، يحق لـ ClearIt التواصل مع العميل لاختيار بديل، أو تأجيل توريده، أو التصرف بطريقة معقولة أخرى وفقاً للظروف.

10تغيير الأسعار والجمع بين العروض

  1. تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في تحديث أسعار الاشتراكات من وقت لآخر.
  2. في حال تغيير سعر الاشتراك الفعّال، يُرسل إشعار إلى العميل مسبقاً عبر البريد الإلكتروني أو وسيلة اتصال أخرى قدّمها العميل، بقدر ما يقتضيه القانون.
  3. يحق للعميل الذي لا يوافق على التعرفة الجديدة إلغاء اشتراكه وفقاً لشروط الإلغاء. ويُعدّ استمرار الاشتراك بعد سريان السعر الجديد موافقةً على السعر المحدَّث، وفقاً للقانون.
  4. خصم الاشتراك هو ميزة قائمة بذاتها. لا يمكن الجمع بين العروض أو القسائم أو الخصومات الإضافية ودفعات الاشتراك الدورية، ما لم تذكر ClearIt خلاف ذلك صراحةً.
  5. في حال وجود عرض مؤقت في الموقع يمنح خصماً أعلى من خصم الاشتراك، لا يحق للعميل تلقائياً الحصول على استرداد أو رصيد أو تعويض الفرق عن دفعة اشتراك نُفّذت خلال فترة العرض.

11إلغاء الاشتراك من قِبل الشركة

  1. تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في إلغاء الاشتراك أو إيقافه، وفقاً للقانون، بما في ذلك في حالات الاشتباه بالاحتيال، أو إساءة استخدام الخدمة، أو الشراء بغرض إعادة البيع، أو الاستخدام غير المعقول لمزايا الاشتراك، أو السلوك المسيء تجاه طاقم الشركة.
  2. في حال الإلغاء بمبادرة من الشركة، لن تُنفَّذ دفعات مستقبلية بعد موعد سريان الإلغاء، وسيتلقى العميل إشعاراً بوقف الخدمة.

12القانون الساري وتسوية النزاعات

  1. تُفسَّر هذه اللائحة وأي نزاع يتعلق بخدمة الاشتراكات أو بالموقع أو بالطلبات أو بالدفعات وفقاً للقانون الساري على نشاط الشركة وعلى الصفقة ذات الصلة، ووفقاً لقواعد تنازع القوانين المتعارف عليها.
  2. في حال نشوء نزاع، يعمل الطرفان أولاً على تسوية النزاع بشكل مباشر مع خدمة عملاء ClearIt وبحسن نية.
  3. إذا لم يتم التوصل إلى حل متفق عليه، يُنظر في النزاع أمام الجهة القضائية المختصة وفقاً للقانون ذي الصلة ولظروف الصفقة.
  4. ليس في ما ورد في هذه اللائحة ما ينتقص من حقوق المستهلك غير القابلة للتنازل، بقدر ما تسري هذه الحقوق على العميل بموجب القانون.
بالضغط على "الانضمام إلى الاشتراك" أؤكد أنني قرأت وفهمت لائحة الاشتراكات الخاصة بـ ClearIt، وأنني أوافق على الانضمام إلى خدمة اشتراك متجدّد تشمل الدفع التلقائي والشحنات الدورية وفقاً للمسار الذي اخترته. وأعلم أنه لا يمكن إلغاء الشهر الأول من الاشتراك، وأنه ابتداءً من الشهر الثاني يمكن إلغاء الاشتراك وفقاً لشروط اللائحة وقبل موعد الدفع التالي. الدفعات التي تم تنفيذها بالفعل غير قابلة للاسترداد، إلا إذا اقتضى القانون خلاف ذلك.
واتساب
050-420-7196
البريد الإلكتروني للاستفسارات
ClearIt.cil@gmail.com

© ClearIt (بيطون دفير شمعون، مصلحة معفاة 327831426). جميع الحقوق محفوظة.